FAQ|常見問題


john以下列舉幾項常見問題,

如有其他詢問,還請聯絡客服,專人盡快為您服務,謝謝您!

 

  • Q:商品多久可以出貨呢?
  • A:如有現貨,會通知您並盡快為您寄出 ;
           如無現貨,也會通知您預計出貨日期,一般製作工期為7~14天,請您耐心等候。

  • Q:我想要刻字,可以嗎?
  • A:刻字一般可以的,會跟您酌收工本費100元。請您聯絡客服,討論詳細字體大小、呈現 ; 有些物件太小不適合刻字,客服也會一併告知您!

  • Q:我想要送禮,可以推薦我嗎?
  • A:可以的,私訊粉專or line@都可以為您服務喔!


  • Q:我戴你們家的銀飾會過敏嗎?
  • A:John chen 的銀飾都是 925純銀 電鍍白K金/黃金,一般會比仿間黃銅、鐵、或是混合金屬來說較不容易過敏。
           如體質更為敏感者,可以選擇K金類飾品,或者為您專屬訂製為K金。
  • Q:銀飾該如何保養呢?有沒有什麼要注意的地方?
  • A:銅飾與銀飾氧化屬自然現象,經常佩帶較可維持光澤
           拭銀布|平常可以定期使用拭銀布擦拭。
           洗銀水|坊間使用的洗銀水,具有蝕刻銀飾的功效,會將精緻的銀飾稍微腐蝕,一般情況下不建議使用。

            請避免接觸以下物質,以免腐蝕銀飾。
            >化學品
            >酸鹼類
            >溫泉和潮濕環境
           
            銀飾質地較軟,請避免大力或反向拉扯凹折

  • Q:可以試戴嗎?
  • A:可以的,至全省合作門市皆可為您服務!台灣區經銷點